Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
Entender mi impacto
¿Por qué importa dónde tengo mi cuenta?
Cada dólar en una cuenta de depósito está activo. Los bancos usan esos depósitos para financiar préstamos que dan forma a la vivienda, al crecimiento de los pequeños negocios, a las mejoras de infraestructura y al desarrollo comunitario.
Entender estos flujos te ayuda a elegir qué resultados apoya tu dinero.
Para seguir un depósito de $1,000 a través del sistema bancario, lee The Hidden Power of a Bank Deposit (en inglés). La Parte I muestra adónde va el dinero, y la Parte II muestra cómo el tipo de entidad que eliges cambia su recorrido.
¿Cómo se relacionan los distintos resultados de lo que hacen los bancos?
La vivienda, el transporte y la infraestructura local influyen en el costo y la calidad de vida de una comunidad. Los préstamos que apoyan edificios modernos y eficientes, negocios locales, el acceso a energía limpia y asequible e infraestructura resiliente pueden reducir los gastos de los hogares, fortalecer los barrios y apoyar la estabilidad económica a largo plazo. Estas conexiones suelen pasar desapercibidas, pero afectan a personas reales todos los días.
Cómo evaluamos a las entidades financieras
¿Cómo sé que las entidades que destacan de verdad están comprometidas con hacer el bien, y que no es solo marketing?
Buena pregunta. Las entidades responsables suelen ser transparentes sobre sus prioridades de préstamo.
Puedes buscar señales como:
- préstamos para el desarrollo comunitario
- buenos modelos de atención al cliente
- certificaciones (B Corp, CDFI, MDI)
- propiedad de los socios
- préstamos centrados en la comunidad local
- informes públicos sobre sus resultados en la comunidad
Ten en cuenta que ninguna de las entidades que aparecen aquí apoya económicamente esta iniciativa.
¿Cómo evalúan cada banco?
La página de cada banco muestra cómo califica la entidad en banca responsable, con dos vistas lado a lado, con el mismo peso y sin una puntuación general.
Responsabilidad ambiental analiza cómo financia la entidad el carbón, el petróleo y el gas en comparación con la energía renovable, y sus políticas y la información que publica al respecto. Se muestra como una de cinco calificaciones: Avanzada, Sólida, En desarrollo, Etapa inicial y Calificación más baja.
Impacto social muestra, con datos públicos, a quién le presta la entidad en comparación con entidades del mismo tipo, si es una CDFI o una MDI, y dónde tiene sus depósitos.
Nuestro directorio incluye entidades con calificación Avanzada o Sólida en responsabilidad ambiental, y entidades con calificación En desarrollo o Etapa inicial que destacan por su impacto social.
Las etiquetas de responsabilidad ambiental son de Bank for Good y se basan en la evaluación de Bank.Green. Una calificación puede cambiar cuando se actualiza esa evaluación.
¿Qué muestra “Adónde van sus préstamos”?
Muestra cómo reparte un banco o una cooperativa de crédito sus préstamos entre viviendas, edificios de apartamentos, negocios y propiedades comerciales, construcción, granjas y préstamos al consumo, en comparación con entidades similares. Las cifras vienen de los informes trimestrales que cada banco de EE. UU. presenta a la FDIC y cada cooperativa de crédito presenta a la NCUA.
“Adónde van sus préstamos” forma parte de la vista de impacto social en la página de cada banco. Aparece junto a la calificación de responsabilidad ambiental, que analiza otros aspectos. Juntas, las dos vistas dan una imagen más completa de cómo usa una entidad el dinero que se deposita en ella.
¿Qué muestran las insignias y el mapa de depósitos en la página de un banco?
Las insignias y el mapa de depósitos forman parte de la vista de impacto social. La insignia CDFI significa que el CDFI Fund del Departamento del Tesoro de EE. UU. ha certificado a la entidad como Institución Financiera de Desarrollo Comunitario. La insignia MDI significa que aparece en la lista de Instituciones Depositarias de Minorías de la FDIC o de la NCUA. La insignia de bajos ingresos significa que la NCUA ha designado a la cooperativa de crédito como de bajos ingresos. Una insignia de préstamos significa que la parte de sus préstamos que va a un área como pequeños negocios, viviendas o granjas está por encima del promedio de las entidades del mismo tipo: los bancos se comparan con bancos, y las cooperativas de crédito con cooperativas de crédito.
En el caso de los bancos, el mapa de depósitos muestra los estados donde el banco tiene depósitos y la parte que tiene en cada uno, según el resumen anual de depósitos (Summary of Deposits) de la FDIC.
¿Hay otros bancos y cooperativas de crédito que valga la pena considerar? ¿Por qué eligieron este grupo?
Sí. Muchos bancos y cooperativas de crédito atienden bien a sus comunidades, incluidas entidades que no están en nuestro directorio.
Nuestro directorio incluye entidades con calificación Avanzada o Sólida en responsabilidad ambiental, y entidades con calificación En desarrollo o Etapa inicial que destacan por su impacto social. La calificación de responsabilidad ambiental depende de lo que publican las entidades, así que una entidad que publica poca información puede tener una calificación más baja. La página de cada banco muestra las dos vistas, para que veas la imagen completa.
Tengo mi cuenta o trabajo en una entidad financiera que creo que debería aparecer. ¿Pueden añadirla?
Puedes sugerirla con nuestro formulario (en inglés), y se la pasaremos al equipo de investigación de Bank.Green, que evalúa las entidades a partir de la información y las políticas que publican. Si la entidad recibe una calificación Avanzada o Sólida en responsabilidad ambiental, o destaca por su impacto social, puede añadirse y aparecerá en nuestro directorio cuando se actualicen los datos.
Cómo cambiarte
¿Qué significa cambiarse de entidad financiera?
Para cambiarte por completo, tienes que abrir una cuenta nueva y cerrar tu cuenta o tus cuentas anteriores. Ponte un recordatorio para hacer el cambio aquí (en inglés).
¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta nueva?
Abrir una cuenta nueva suele tomar solo unos minutos. Puede tardar un poco más en entidades que piden pasos como una firma, o si necesitas reunir algunos datos. Por lo general necesitarás:
- Un comprobante de domicilio (estado de cuenta de una tarjeta de crédito o débito, contrato de alquiler, factura de servicios, de cable o de teléfono celular)
- Una identificación oficial (licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte, tarjeta del Seguro Social o acta de nacimiento)
- Tu número de Seguro Social
Si no eres ciudadano, casi siempre puedes abrir una cuenta de todos modos. Puedes usar otros documentos, como:
- Identificación municipal (Nueva York)
- Licencia de conducir extranjera
- Matrícula consular
- ITIN (número de identificación personal del contribuyente) en lugar de un número de Seguro Social
- Número de tarjeta de identificación de extranjero
¿Cómo cierro mi cuenta bancaria anterior?
Cerrar tu cuenta anterior es fácil si sigues unos pocos pasos:
- Comprueba que se hayan cobrado todos los pagos pendientes de tu cuenta anterior, como cheques y cargos con tarjeta de débito.
- Transfiere el dinero de tu cuenta anterior a la nueva. Importante: algunas entidades cobran cargos por saldo bajo, así que cierra tu cuenta el mismo día o deja suficiente dinero en ella hasta cerrarla para evitar cargos.
- Pasa todos tus pagos recurrentes (servicio de música, alquiler, servicios, seguros, etc.) a la cuenta nueva. Puedes revisar tu estado de cuenta para ver qué tienes que cambiar. Importante: intenta pasarlos todos a la vez para que tus pagos no se interrumpan. Si no recuerdas todos tus pagos recurrentes, puedes dejar tu cuenta anterior abierta un mes para ver los movimientos y cerrarla después.
- Cambia tus depósitos directos (por ejemplo, tu sueldo), tus pagos automáticos (como el gas e internet) y tus cuentas vinculadas (suscripciones de música, streaming y video) a la cuenta nueva.
- Avisa a tu entidad anterior que quieres cerrar la cuenta. Por lo general puedes hacerlo en línea o por teléfono. Guarda constancia del cierre y pide que te confirmen por correo electrónico o por carta que la cuenta está cerrada.
- Si quieres, dile a tu banco anterior por qué te vas. Para compartir tu cambio, puedes usar #bankforgood.
Importante: si recibes o esperas recibir ayuda del gobierno, te recomendamos mantener tu cuenta anterior hasta que termines de recibir los pagos. Así te aseguras de no perder ningún pago. Algunos tipos de ayuda:
- Beneficios por desempleo
- Otros beneficios del gobierno
Puede que se me olvide cambiarme. ¿Me lo pueden recordar?
Claro. Añade un recordatorio a tu calendario aquí (en inglés).
¿A quién debería decirle que voy a cerrar mi cuenta bancaria anterior?
Contárselo a otras personas también puede ayudarles a pensar en dónde tienen su dinero. Algunas ideas:
- Dile a tu entidad anterior por qué te vas, en su formulario de comentarios o en redes sociales.
- Cuéntales a tus amigos y familiares qué te gusta de tu nuevo banco o cooperativa de crédito.
- Muchas entidades tienen programas de recomendación; revisa si la tuya tiene uno.
- Comparte The Hidden Power of a Bank Deposit (en inglés) con quien tenga curiosidad por saber adónde va su dinero.
Sobre Bank for Good
¿Cómo se financia este proyecto?
Nuestro trabajo lo financia una fundación filantrópica con sede en EE. UU.
¿Las entidades financieras pagaron para aparecer en este sitio?
No. Las entidades financieras no pagan por aparecer, y ninguna de las entidades que aparecen apoya económicamente esta iniciativa.
Las entidades que aparecen son las que tienen una calificación Avanzada o Sólida en responsabilidad ambiental, y las que tienen una calificación En desarrollo o Etapa inicial y destacan por su impacto social. Lee cómo evaluamos cada banco.
Otras consultas
Es un buen comienzo, pero quiero hacer más. ¿Qué sigue?
Cambiarte de cuenta es solo el comienzo. Da el siguiente paso aquí (en inglés).
Tengo otra pregunta. ¿Puedo escribirles?
Claro que sí (en inglés).