{"id":1493,"date":"2020-09-15T06:37:40","date_gmt":"2020-09-15T10:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/bankforgood.org\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-10-19T07:26:55","modified_gmt":"2026-10-19T11:26:55","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bankforgood.org\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTienes preguntas? Tenemos las respuestas.<\/p>\n\n\n  <div id=\"\" class=\"wp-block-acf-faq\">\n    <div class=\"container px-0!\">\n\n      <div class=\"border border-black mb-8 pt-4 lg:pt-8 pb-0 lg:pb-4 px-4 lg:px-8! lg:-mx-10\">\n        <h4 class=\"font-nimbus-ext font-extrabold! text-3xl mt-0!\">Entender mi impacto<\/h4>\n        <div class=\"advgb-accordion-wrapper ui-accordion ui-widget ui-helper-reset\" data-collapsed=\"true\" role=\"tablist\">\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-1\" aria-controls=\"ui-id-1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfPor qu\u00e9 importa d\u00f3nde tengo mi cuenta?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Cada d\u00f3lar en una cuenta de dep\u00f3sito est\u00e1 activo. Los bancos usan esos dep\u00f3sitos para financiar pr\u00e9stamos que dan forma a la vivienda, al crecimiento de los peque\u00f1os negocios, a las mejoras de infraestructura y al desarrollo comunitario.<\/p>\n<p>Entender estos flujos te ayuda a elegir qu\u00e9 resultados apoya tu dinero.<\/p>\n<p>Para seguir un dep\u00f3sito de $1,000 a trav\u00e9s del sistema bancario, lee <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/the-hidden-power-of-a-bank-deposit\/\" hreflang=\"en\">The Hidden Power of a Bank Deposit<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>. La Parte I muestra ad\u00f3nde va el dinero, y la <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/the-hidden-power-of-a-bank-deposit-part-ii\/\" hreflang=\"en\">Parte II<\/a> muestra c\u00f3mo el tipo de entidad que eliges cambia su recorrido.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-2\" aria-controls=\"ui-id-2\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfC\u00f3mo se relacionan los distintos resultados de lo que hacen los bancos?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>La vivienda, el transporte y la infraestructura local influyen en el costo y la calidad de vida de una comunidad. Los pr\u00e9stamos que apoyan edificios modernos y eficientes, negocios locales, el acceso a energ\u00eda limpia y asequible e infraestructura resiliente pueden reducir los gastos de los hogares, fortalecer los barrios y apoyar la estabilidad econ\u00f3mica a largo plazo. Estas conexiones suelen pasar desapercibidas, pero afectan a personas reales todos los d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n                  <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <div id=\"\" class=\"wp-block-acf-faq\">\n    <div class=\"container px-0!\">\n\n      <div class=\"border border-black mb-8 pt-4 lg:pt-8 pb-0 lg:pb-4 px-4 lg:px-8! lg:-mx-10\">\n        <h4 class=\"font-nimbus-ext font-extrabold! text-3xl mt-0!\">C\u00f3mo evaluamos a las entidades financieras<\/h4>\n        <div class=\"advgb-accordion-wrapper ui-accordion ui-widget ui-helper-reset\" data-collapsed=\"true\" role=\"tablist\">\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-1\" aria-controls=\"ui-id-1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que las entidades que destacan de verdad est\u00e1n comprometidas con hacer el bien, y que no es solo marketing?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Buena pregunta. Las entidades responsables suelen ser transparentes sobre sus prioridades de pr\u00e9stamo.<\/p>\n<p>Puedes buscar se\u00f1ales como:<\/p>\n<ul>\n<li>pr\u00e9stamos para el desarrollo comunitario<\/li>\n<li>buenos modelos de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<li>certificaciones (B Corp, CDFI, MDI)<\/li>\n<li>propiedad de los socios<\/li>\n<li>pr\u00e9stamos centrados en la comunidad local<\/li>\n<li>informes p\u00fablicos sobre sus resultados en la comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que ninguna de las entidades que aparecen aqu\u00ed apoya econ\u00f3micamente esta iniciativa.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-2\" aria-controls=\"ui-id-2\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfC\u00f3mo eval\u00faan cada banco?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>La p\u00e1gina de cada banco muestra c\u00f3mo califica la entidad en banca responsable, con dos vistas lado a lado, con el mismo peso y sin una puntuaci\u00f3n general.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidad ambiental<\/strong> analiza c\u00f3mo financia la entidad el carb\u00f3n, el petr\u00f3leo y el gas en comparaci\u00f3n con la energ\u00eda renovable, y sus pol\u00edticas y la informaci\u00f3n que publica al respecto. Se muestra como una de cinco calificaciones: Avanzada, S\u00f3lida, En desarrollo, Etapa inicial y Calificaci\u00f3n m\u00e1s baja.<\/p>\n<p><strong>Impacto social<\/strong> muestra, con datos p\u00fablicos, a qui\u00e9n le presta la entidad en comparaci\u00f3n con entidades del mismo tipo, si es una CDFI o una MDI, y d\u00f3nde tiene sus dep\u00f3sitos.<\/p>\n<p>Nuestro directorio incluye entidades con calificaci\u00f3n Avanzada o S\u00f3lida en responsabilidad ambiental, y entidades con calificaci\u00f3n En desarrollo o Etapa inicial que destacan por su impacto social.<\/p>\n<p><small>Las etiquetas de responsabilidad ambiental son de Bank for Good y se basan en la evaluaci\u00f3n de Bank.Green. Una calificaci\u00f3n puede cambiar cuando se actualiza esa evaluaci\u00f3n.<\/small><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/es\/por-que-estos-bancos\/\">Lee c\u00f3mo evaluamos cada banco<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-3\" aria-controls=\"ui-id-3\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfQu\u00e9 muestra \u201cAd\u00f3nde van sus pr\u00e9stamos\u201d?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Muestra c\u00f3mo reparte un banco o una cooperativa de cr\u00e9dito sus pr\u00e9stamos entre viviendas, edificios de apartamentos, negocios y propiedades comerciales, construcci\u00f3n, granjas y pr\u00e9stamos al consumo, en comparaci\u00f3n con entidades similares. Las cifras vienen de los informes trimestrales que cada banco de EE. UU. presenta a la FDIC y cada cooperativa de cr\u00e9dito presenta a la NCUA.<\/p>\n<p>\u201cAd\u00f3nde van sus pr\u00e9stamos\u201d forma parte de la vista de impacto social en la p\u00e1gina de cada banco. Aparece junto a la calificaci\u00f3n de responsabilidad ambiental, que analiza otros aspectos. Juntas, las dos vistas dan una imagen m\u00e1s completa de c\u00f3mo usa una entidad el dinero que se deposita en ella.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-4\" aria-controls=\"ui-id-4\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfQu\u00e9 muestran las insignias y el mapa de dep\u00f3sitos en la p\u00e1gina de un banco?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Las insignias y el mapa de dep\u00f3sitos forman parte de la vista de impacto social. La insignia CDFI significa que el CDFI Fund del Departamento del Tesoro de EE. UU. ha certificado a la entidad como Instituci\u00f3n Financiera de Desarrollo Comunitario. La insignia MDI significa que aparece en la lista de Instituciones Depositarias de Minor\u00edas de la FDIC o de la NCUA. La insignia de bajos ingresos significa que la NCUA ha designado a la cooperativa de cr\u00e9dito como de bajos ingresos. Una insignia de pr\u00e9stamos significa que la parte de sus pr\u00e9stamos que va a un \u00e1rea como peque\u00f1os negocios, viviendas o granjas est\u00e1 por encima del promedio de las entidades del mismo tipo: los bancos se comparan con bancos, y las cooperativas de cr\u00e9dito con cooperativas de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>En el caso de los bancos, el mapa de dep\u00f3sitos muestra los estados donde el banco tiene dep\u00f3sitos y la parte que tiene en cada uno, seg\u00fan el resumen anual de dep\u00f3sitos (Summary of Deposits) de la FDIC.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-5\" aria-controls=\"ui-id-5\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfHay otros bancos y cooperativas de cr\u00e9dito que valga la pena considerar? \u00bfPor qu\u00e9 eligieron este grupo?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>S\u00ed. Muchos bancos y cooperativas de cr\u00e9dito atienden bien a sus comunidades, incluidas entidades que no est\u00e1n en nuestro directorio.<\/p>\n<p>Nuestro directorio incluye entidades con calificaci\u00f3n Avanzada o S\u00f3lida en responsabilidad ambiental, y entidades con calificaci\u00f3n En desarrollo o Etapa inicial que destacan por su impacto social. La calificaci\u00f3n de responsabilidad ambiental depende de lo que publican las entidades, as\u00ed que una entidad que publica poca informaci\u00f3n puede tener una calificaci\u00f3n m\u00e1s baja. La p\u00e1gina de cada banco muestra las dos vistas, para que veas la imagen completa.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-6\" aria-controls=\"ui-id-6\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">Tengo mi cuenta o trabajo en una entidad financiera que creo que deber\u00eda aparecer. \u00bfPueden a\u00f1adirla?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Puedes <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/submit-a-financial-institution\/\" hreflang=\"en\">sugerirla con nuestro formulario<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>, y se la pasaremos al equipo de investigaci\u00f3n de Bank.Green, que eval\u00faa las entidades a partir de la informaci\u00f3n y las pol\u00edticas que publican. Si la entidad recibe una calificaci\u00f3n Avanzada o S\u00f3lida en responsabilidad ambiental, o destaca por su impacto social, puede a\u00f1adirse y aparecer\u00e1 en nuestro directorio cuando se actualicen los datos.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n                  <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <div id=\"\" class=\"wp-block-acf-faq\">\n    <div class=\"container px-0!\">\n\n      <div class=\"border border-black mb-8 pt-4 lg:pt-8 pb-0 lg:pb-4 px-4 lg:px-8! lg:-mx-10\">\n        <h4 class=\"font-nimbus-ext font-extrabold! text-3xl mt-0!\">C\u00f3mo cambiarte<\/h4>\n        <div class=\"advgb-accordion-wrapper ui-accordion ui-widget ui-helper-reset\" data-collapsed=\"true\" role=\"tablist\">\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-1\" aria-controls=\"ui-id-1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfQu\u00e9 significa cambiarse de entidad financiera?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Para cambiarte por completo, tienes que abrir una cuenta nueva <strong>y<\/strong> cerrar tu cuenta o tus cuentas anteriores. Ponte un recordatorio para hacer el cambio <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/remind-me\/\" hreflang=\"en\">aqu\u00ed<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-2\" aria-controls=\"ui-id-2\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en abrir una cuenta nueva?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Abrir una cuenta nueva suele tomar solo unos minutos. Puede tardar un poco m\u00e1s en entidades que piden pasos como una firma, o si necesitas reunir algunos datos. Por lo general necesitar\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Un comprobante de domicilio (estado de cuenta de una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, contrato de alquiler, factura de servicios, de cable o de tel\u00e9fono celular)<\/li>\n<li>Una identificaci\u00f3n oficial (licencia de conducir, identificaci\u00f3n estatal, pasaporte, tarjeta del Seguro Social o acta de nacimiento)<\/li>\n<li>Tu n\u00famero de Seguro Social<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no eres ciudadano, casi siempre puedes abrir una cuenta de todos modos. Puedes usar otros documentos, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n municipal (Nueva York)<\/li>\n<li>Licencia de conducir extranjera<\/li>\n<li>Matr\u00edcula consular<\/li>\n<li>ITIN (n\u00famero de identificaci\u00f3n personal del contribuyente) en lugar de un n\u00famero de Seguro Social<\/li>\n<li>N\u00famero de tarjeta de identificaci\u00f3n de extranjero<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-3\" aria-controls=\"ui-id-3\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfC\u00f3mo cierro mi cuenta bancaria anterior?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Cerrar tu cuenta anterior es f\u00e1cil si sigues unos pocos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Comprueba que se hayan cobrado todos los pagos pendientes de tu cuenta anterior, como cheques y cargos con tarjeta de d\u00e9bito.<\/li>\n<li>Transfiere el dinero de tu cuenta anterior a la nueva. <strong>Importante:<\/strong> algunas entidades cobran cargos por saldo bajo, as\u00ed que cierra tu cuenta el mismo d\u00eda o deja suficiente dinero en ella hasta cerrarla para evitar cargos.<\/li>\n<li>Pasa todos tus pagos recurrentes (servicio de m\u00fasica, alquiler, servicios, seguros, etc.) a la cuenta nueva. Puedes revisar tu estado de cuenta para ver qu\u00e9 tienes que cambiar. <strong>Importante:<\/strong> intenta pasarlos todos a la vez para que tus pagos no se interrumpan. Si no recuerdas todos tus pagos recurrentes, puedes dejar tu cuenta anterior abierta un mes para ver los movimientos y cerrarla despu\u00e9s.<\/li>\n<li>Cambia tus dep\u00f3sitos directos (por ejemplo, tu sueldo), tus pagos autom\u00e1ticos (como el gas e internet) y tus cuentas vinculadas (suscripciones de m\u00fasica, streaming y video) a la cuenta nueva.<\/li>\n<li>Avisa a tu entidad anterior que quieres cerrar la cuenta. Por lo general puedes hacerlo en l\u00ednea o por tel\u00e9fono. Guarda constancia del cierre y pide que te confirmen por correo electr\u00f3nico o por carta que la cuenta est\u00e1 cerrada.<\/li>\n<li>Si quieres, dile a tu banco anterior por qu\u00e9 te vas. Para compartir tu cambio, puedes usar #bankforgood.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Importante:<\/strong> si recibes o esperas recibir ayuda del gobierno, te recomendamos mantener tu cuenta anterior hasta que termines de recibir los pagos. As\u00ed te aseguras de no perder ning\u00fan pago. Algunos tipos de ayuda:<\/p>\n<ul>\n<li>Beneficios por desempleo<\/li>\n<li>Otros beneficios del gobierno<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-4\" aria-controls=\"ui-id-4\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">Puede que se me olvide cambiarme. \u00bfMe lo pueden recordar?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Claro. A\u00f1ade un recordatorio a tu calendario <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/remind-me\/\" hreflang=\"en\">aqu\u00ed<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-5\" aria-controls=\"ui-id-5\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfA qui\u00e9n deber\u00eda decirle que voy a cerrar mi cuenta bancaria anterior?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Cont\u00e1rselo a otras personas tambi\u00e9n puede ayudarles a pensar en d\u00f3nde tienen su dinero. Algunas ideas:<\/p>\n<ul>\n<li>Dile a tu entidad anterior por qu\u00e9 te vas, en su formulario de comentarios o en redes sociales.<\/li>\n<li>Cu\u00e9ntales a tus amigos y familiares qu\u00e9 te gusta de tu nuevo banco o cooperativa de cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Muchas entidades tienen programas de recomendaci\u00f3n; revisa si la tuya tiene uno.<\/li>\n<li>Comparte <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/the-hidden-power-of-a-bank-deposit\/\" hreflang=\"en\">The Hidden Power of a Bank Deposit<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span> con quien tenga curiosidad por saber ad\u00f3nde va su dinero.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n                  <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <div id=\"\" class=\"wp-block-acf-faq\">\n    <div class=\"container px-0!\">\n\n      <div class=\"border border-black mb-8 pt-4 lg:pt-8 pb-0 lg:pb-4 px-4 lg:px-8! lg:-mx-10\">\n        <h4 class=\"font-nimbus-ext font-extrabold! text-3xl mt-0!\">Sobre Bank for Good<\/h4>\n        <div class=\"advgb-accordion-wrapper ui-accordion ui-widget ui-helper-reset\" data-collapsed=\"true\" role=\"tablist\">\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-1\" aria-controls=\"ui-id-1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfC\u00f3mo se financia este proyecto?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Nuestro trabajo lo financia una fundaci\u00f3n filantr\u00f3pica con sede en EE. UU.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-2\" aria-controls=\"ui-id-2\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">\u00bfLas entidades financieras pagaron para aparecer en este sitio?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>No. Las entidades financieras no pagan por aparecer, y ninguna de las entidades que aparecen apoya econ\u00f3micamente esta iniciativa.<\/p>\n<p>Las entidades que aparecen son las que tienen una calificaci\u00f3n Avanzada o S\u00f3lida en responsabilidad ambiental, y las que tienen una calificaci\u00f3n En desarrollo o Etapa inicial y destacan por su impacto social. <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/es\/por-que-estos-bancos\/\">Lee c\u00f3mo evaluamos cada banco<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n                  <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <div id=\"\" class=\"wp-block-acf-faq\">\n    <div class=\"container px-0!\">\n\n      <div class=\"border border-black mb-8 pt-4 lg:pt-8 pb-0 lg:pb-4 px-4 lg:px-8! lg:-mx-10\">\n        <h4 class=\"font-nimbus-ext font-extrabold! text-3xl mt-0!\">Otras consultas<\/h4>\n        <div class=\"advgb-accordion-wrapper ui-accordion ui-widget ui-helper-reset\" data-collapsed=\"true\" role=\"tablist\">\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-1\" aria-controls=\"ui-id-1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">Es un buen comienzo, pero quiero hacer m\u00e1s. \u00bfQu\u00e9 sigue?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p>Cambiarte de cuenta es solo el comienzo. Da el siguiente paso <a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/whats-next\/\" hreflang=\"en\">aqu\u00ed<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          \n            <div class=\"wp-block-advgb-accordion-item advgb-accordion-item\" style=\"margin-bottom:20px\">\n              <div class=\"advgb-accordion-header ui-accordion-header ui-corner-top ui-state-default ui-accordion-icons ui-accordion-header-collapsed ui-corner-all\" style=\"background-color:#000;color:#eee;border-style:solid\" role=\"tab\" id=\"ui-id-2\" aria-controls=\"ui-id-2\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n                <span class=\"advgb-accordion-header-icon\" aria-icon=\"expand\">\n                  <svg fill=\"#fff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\">\n                    <path opacity=\"0.87\" fill=\"none\" d=\"M24,24H0L0,0l24,0V24z\"><\/path>\n                    <path d=\"M16.59,8.59L12,13.17L7.41,8.59L6,10l6,6l6-6L16.59,8.59z\"><\/path>\n                  <\/svg>\n                <\/span>\n                <h4 class=\"advgb-accordion-header-title faq-item-header normal-case!\" style=\"color:inherit\">Tengo otra pregunta. \u00bfPuedo escribirles?<\/h4>\n              <\/div>\n              <div class=\"advgb-accordion-body ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content\" style=\"border-style: none solid solid !important; border-top-width: medium; border-top-color: currentcolor !important; display: none; margin-bottom: 0; position: relative;\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\">\n                <div class=\"faq-item-content\"><p><a href=\"https:\/\/bankforgood.org\/contact\/\" hreflang=\"en\">Claro que s\u00ed<\/a> <span class=\"bfg-lang-note\">(en ingl\u00e9s)<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n                  <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTienes preguntas? Tenemos las respuestas.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1493","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas frecuentes - Bank for Good<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes sobre c\u00f3mo eval\u00faa Bank for Good cada banco, c\u00f3mo cambiarte a un nuevo banco o cooperativa de cr\u00e9dito, y qui\u00e9nes somos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bankforgood.org\/es\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas frecuentes - 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